Voorwaarden van Fraserway

Hieronder vind je de belangrijkste voorwaarden van de verhuurder Fraserway. Deze voorwaarden zijn geldig voor reizen tussen 1 april en 31 december 2018.

Voor de volledige voorwaarden van de verhuurder klik je hier. Let erop dat je de voorwaarden goed doorleest zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Een schriftelijk exemplaar van de volledige voorwaarden kun je opvragen via .

Let op: ter plaatste teken je een huurcontract bij de camperverhuurder. De voorwaarden in dit contract zijn bindend en kunnen afwijken van hetgeen hier is weergegeven.

Openingstijden

De verhuurstations van deze verhuurder zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur.
De verhuurstations van deze verhuurder zijn geopend op zaterdag van 08.30 uur tot 16.00 uur.
Op zondag is het verhuurstation van Vancouver geopend van 09.00 uur tot 15.00 uur vanaf 6 mei tot en met 30 september 2018.
Op zondag is het verhuurstation van Whitehorse geopend van 09.00 uur tot 17.00 uur vanaf 27 mei tot en met 30 september 2018.
Op zaterdagen in de periode van 1 november 2018 t/m 31 maart 2019 zijn de verhuurstations op aanvraag geopend.
De verhuurstations in Calgary, Edmonton, Toronto en Halifax zijn het gehele jaar gesloten op zondagen.
Alle locaties zijn gesloten in de periode 22 december 2018 t/m 2 januari 2019.

Feestdagen

Op de volgende feestdagen zijn de verhuurstations van deze verhuurder gesloten. Het is niet mogelijk de camper op deze dagen op te halen of in te leveren, of een afspraak te maken voor mogelijk onderhoud.

  • 21-05-2018
  • 01-07-2018
  • 02-07-2018
  • 06-08-2018 (Enkel in Toronto, Halifax en Vancouver)
  • 03-09-2018
  • 08-10-2018
  • 11-11-2018
  • 12-11-2018
  • 25-12-2018
  • 26-12-2018

Op welke tijden kun je jouw camper ophalen?

Het ophalen van de camper is mogelijk van maandag tot zaterdag tussen 08.30 uur en 15.00 uur.
Op zondag is het alleen mogelijk om de camper op te halen in Vancouver tussen 09.00 en 13.00 uur en in Whitehorse tussen 09.00 en 15.00 uur.
Ophalen buiten bovenstaande tijden is niet mogelijk. Voor het bespreken van een ophaaltijd maak je telefonisch een afspraak met de verhuurder. Het telefoonnummer van de verhuurder ontvang je enkele weken voor vertrek bij jouw reispapieren. Let op, het kan zijn dat je bij het ophalen van de camper niet direct aan de beurt bent, vooral in het hoogseizoen kan er een wachttijd zijn. Dit is helaas niet te voorkomen, door met alle klanten een tijdstip af te spreken proberen zij dit echter zoveel mogelijk te beperken. Het kan zijn dat een verhuurder aangeeft dat het maken van een afspraak niet mogelijk / niet nodig is.

Op welke tijden kun je jouw camper inleveren?

Het inleveren van de camper dient plaats te vinden van maandag tot zaterdag tussen 08.30 uur en 12.00 uur.
Inleveren van de camper bij het verhuurstation van Vancouver en Whitehorse is ook mogelijk op zondag tussen 09.00 uur en 12.00 uur.
Lever je de camper in buiten bovenstaande tijden dan riskeer je een boete.

Vervoer van en naar het verhuurstation

Je haalt jouw camper op bij het verhuurstation, deze wordt niet naar jouw hotel of naar de luchthaven gebracht. Bij het verhuurstation inspecteer je de camper, krijg je een instructie of video te zien en vul je alle benodigde formulieren in. Nadat je alle formaliteiten hebt doorlopen kun je dan met jouw camper op pad.

De vervoerservice van de camperverhuurder om je naar de verhuurlocatie te brengen en vice versa heet een transfer. Deze transfer kan bestaan uit vervoer per taxi of shuttlebus.

Voor het vervoer van en naar het verhuurstation geldt bij deze verhuurder dat dit wel is inbegrepen. Je dient tijdens openingstijden, 1 a 2 dagen van te voren, te bellen naar de verhuurder voor het maken van een afspraak.

Transfers in Vancouver: van en naar aanbevolen downtown hotels (zie overzicht hotels bij locatie), luchthavenhotels, de luchthaven en de cruise terminal (Canada Place Cruise terminal)
Transfers in Calgary: van en naar downtown hotels (zie overzicht hotels bij locatie), luchthavenhotels (zie overzicht hotels bij locatie) en de luchthaven
Transfers in Edmonton: van en naar downtown hotels, luchthavenhotels en de luchthaven
Transfers in Whitehorse: van en naar downtown hotels, luchthavenhotels en de luchthaven
Transfers in Toronto: van en naar luchthavenhotels en de luchthaven
Transfers in Halifax: van en naar downtown hotels (zie overzicht hotels bij locatie), luchthavenhotels en de luchthaven

De transfer wordt uitgevoerd vóór 13.00 uur.

De minimum huurperiode van een camper

Het minimum aantal nachten dat je de camper moet huren is 7 nachten.
Het is niet mogelijk de camper voor een kortere periode te huren. 

De maximale huurperiode van een camper

Deze verhuurder heeft geen maximale huurperiode.

Benodigde rijbewijs en leeftijdeisen bij het huren van een camper

De minimum leeftijd om een camper te besturen is 25 jaar of ouder.
Indien u 21 t/m 24 jaar oud bent, is een camper huren bij Fraserway op aanvraag.

Alle bestuurders dienen in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs. Een internationaal rijbewijs is een vertaling van jouw Nederlandse rijbewijs. Dit rijbewijs is bij deze verhuurder niet verplicht maar wel aan te raden, indien je onvoldoende Engels spreekt om de tekst uit jouw rijbewijs te vertalen. Je kunt een internationaal rijbewijs laten aanmaken bij een ANWB-winkel.

Borg, creditcardbetalingen en koersen

Bij het ophalen van de camper wordt een borg in rekening gebracht
Indien je geen CDR geboekt hebt, zal de borg $7500,- bedragen. Dit bedrag zal worden geblokkeerd op jouw credit card.
Indien je de CDR verzekering geboekt hebt, zal de borg $750,- bedragen. Dit bedrag zal worden geauthoriseerd op jouw credit card.
Indien je de CDR verzekering + CDW verzekering geboekt hebt, zal de borg $750,- bedragen. Dit bedrag zal worden geauthoriseerd op jouw credit card.

Betaling van de borg is uitsluitend mogelijk per Visa, MasterCard of American Express. Het kan zijn dat het bedrag daadwerkelijk van jouw rekening af wordt geschreven, soms wordt het bedrag uitsluitend 'bevroren'.  De verhuurder bepaalt dit en Travelhome heeft hierop geen invloed. Zorg ervoor dat de limiet van jouw creditcard toereikend is en verhoog eventueel tijdelijk de limiet van jouw creditcard bij uw bank.
Breng je de camper zonder schade terug dan wordt de borg aan je teruggestort. Het kan enkele dagen tot weken duren voordat je het bedrag weer daadwerkelijk op jouw rekening hebt staan, dit verschilt per creditcardmaatschappij.

Eventuele boetes voor verkeersovertredingen of niet betaalde tolgelden zullen, met verhoging van administratieve kosten, via jouw creditcard geïncasseerd worden.

Betalingen per creditcard kunnen kosten met zich meebrengen. Voor betalingen per creditcard kan de camperverhuurder een toeslag rekenen. Deze toeslag varieert per verhuurder en ligt in de regel tussen de 2% en 4% van het totaalbedrag. Deze kosten worden niet gerestitueerd.

Gedurende jouw huurperiode kan de koers fluctueren. Het kan voorkomen dat er koersverschil in jouw voor- of nadeel ontstaat. Eventuele koersverschillen worden niet gecompenseerd.

Eigen risico

  • Met de verzekering die in de standaard huurprijs inbegrepen is heb je een eigen risico van $7500,- per gebeurtenis.
  • Wanneer je een CDR verzekering afsluit heb je een eigen risico van $750,- per gebeurtenis
  • wanneer je een CDW Verzekering afsluit heb je een eigen risico van $0,- per gebeurtenis

Kijk voor meer informatie op de verzekeringpagina van de verhuurder.

Travelhome biedt de mogelijkheid om een Unigarant camperverzekering af te sluiten, hiermee kun je het eigen risico verzekeren evenals enkele schades die door de verhuurder niet gedekt zijn. Bekijk hier de verzekeringsvoorwaarden en premies van de Unigarant camperverzekering.

Winterklaar maken van de camper

Wintertemperaturen in Canada en (het noordelijke deel van) de Verenigde Staten kunnen tot ver beneden het vriespunt teruglopen. De kans op het kapotvriezen van waterleidingen is daardoor groot. De tanks in de camper bevatten anti-vries en daardoor is gebruik van water tijdens de winterperiode niet mogelijk.
Huur je de camper tijdens de winterperiode dan kan het zo zijn dat de verhuurder jouw camper al winterklaar heeft gemaakt. Huur je de camper in een minder koude periode en lever je de camper in het winterseizoen in, of reis je naar gebieden met lagere temperaturen dan dien je de camper zelf winterklaar te laten maken. Zorg dat je bij vertrek op de hoogte bent van de voorwaarden en procedures.

Beperkende voorwaarden

Er zijn een aantal regels die de verhuurder stelt bij het huren van een camper.

  • Het is wel toegestaan huisdieren mee te nemen in de camper, dit moet wel aangegeven worden en wordt een toeslag berekend van $100,- (te allen tijde op aanvraag).
  • Roken in de campers is niet toegestaan.

Verder is het niet toegestaan om te rijden in de volgende gebieden:

  • Mexico
  • Death Valley , Californië. Niet toegestaan tussen 1 juni en 31 augustus
  • Niet-publieke wegen en onverharde wegen
  • In het centrum van Montreal, Quebec, Ottawa en New York de camper niet onbeheerd achter laten. - geen verzekering
  • Reizen naar Newfoundland en Labrador is niet aanbevolen met de MH29-31S en de A30.

Yukon:

  • Canol Road, ten noorden van Ross River - geen verzekering
  • Aishihik Lake Road - geen verzekering
  • De weg tussen Dease Lake en Telegraph Creek (alleen toegestaan met 4x4 truck campers)

Alaska:

  • Dalton Highway (Hwy 11), tussen Coldfoot en Prudhoe Bay (alleen toegestaan met 4x4 truck campers tussen 15 juni en 15 september)
  • McCarthy Road, tussen Chitina en McCarthy - geen verzekering

Reizen in noordelijke gebieden brengt de volgende voorwaarden met zich mee:

  • Reizen door de Yukon, Northwest Territories, Nunavut, Labrador, Newfoundland of Alaska (U.S.) is toegestaan indien vooraf doorgegeven aan Fraserway.
  • Fraserway brengt géén (vervangende) campers van het type: Van Conversion, MH23-25S, MH29-31S, MH27-SW, A30 naar de Yukon, Northwest Territories, Nunavut, Labrador, Newfoundland of Alaska.
  • Rezen naar deze gebieden is niet aanbevolen met de MH29-31S, A30 en MH27-SW.

Tolheffingen en verkeersovertredingen

Het kan zijn dat je tijdens jouw reis gebruik maakt van tolwegen. Met name in stedelijk gebied vind je tolwegen. Een tolweg wordt ook wel turnpike, tollpike of gewoon pike genoemd. Er zijn vele verschillende varianten, waarbij tol geheven kan worden. Dit kan via verschillende instanties geheven worden. Er zijn gesloten systemen waarbij tol betaald moet worden voor het bereizen van een bepaald traject of via een open systeem waarbij tol betaald wordt wanneer een tolpoortje gepasseerd wordt. Soms geldt tol alleen in één richting. Ook voor het gebruik van bruggen en tunnels kan tol geheven worden. De kosten hiervoor zijn vaak hoger dan reguliere wegen.

Meer informatie over tolheffingen en verkeersovertredingen kun je vinden op onze FAQ pagina.

Klachten

Mocht het zo zijn dat je een klacht hebt over jouw camper of over de verhuurder dan dien je dit ter plaatse kenbaar te maken. Dit stelt de verhuurder in staat direct het probleem op te lossen. Mocht je ter plaatse jouw klacht niet kenbaar maken dan is het erg lastig deze na terugkomst nog gehonoreerd te krijgen.

Travelhome is lid van de ANVR Travelhome is lid van het calamiteitenfonds Travelhome is officieel IATA agent Travelhome is lid van SGR