Voorwaarden van Travellers Autobarn AU

Hieronder vindt u de belangrijkste voorwaarden van de verhuurder Travellers Autobarn AU. Deze voorwaarden zijn geldig voor reizen van 1 april 2018  tot en met 31 maart 2019.

Voor de volledige voorwaarden van de verhuurder klikt u hier. Let erop dat u de voorwaarden goed doorleest zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Een schriftelijk exemplaar van de volledige voorwaarden kunt u opvragen via .

Let op: ter plaatste tekent u een huurcontract bij de camperverhuurder. De voorwaarden in dit contract zijn bindend en kunnen afwijken van hetgeen hier is weergegeven.

Openingstijden

Sydney, Brisbane, Cairns, Perth:
De bovenstaande verhuurstations van deze verhuurder zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 16.00 uur.
De bovenstaande verhuurstations van deze verhuurder zijn geopend op zaterdag van 09.00 uur tot 12.00 uur.

Melbourne:
Van 1 april tot 16 juni:
Het verhuurstation van deze verhuurder is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 16.00 uur
Het verhuurstation van deze verhuurder is geopend op zaterdag van 09.00 uur tot 12.00 uur
Van 17 juni tot 15 september:
Het verhuurstation van deze verhuurder is geopend van maandag tot en met vrijdag van 10.00 uur tot 16.00 uur
Van 16 september tot 31 maart:
Het verhuurstation van deze verhuurder is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 16.00 uur
Het verhuurstation van deze verhuurder is geopend op zaterdag van 09.00 uur tot 12.00 uur

Darwin:
Van 1 april tot 17 december:
Het verhuurstation van deze verhuurder is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 16.00 uur
Het verhuurstation van deze verhuurder is geopend op zaterdag van 09.00 uur tot 12.00 uur
Van 15 januari tot 16 maart:
Het verhuurstation van deze verhuurder is geopend van maandag tot en met vrijdag van 10.00 uur tot 16.00 uur
Van 17 maart tot 31 maart:
Het verhuurstation van deze verhuurder is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 16.00 uur
Het verhuurstation van deze verhuurder is geopend op zaterdag van 09.00 uur tot 12.00 uur

Feestdagen

Op de volgende feestdagen zijn de verhuurstations van deze verhuurder gesloten. Het is niet mogelijk de camper op deze dagen op te halen of in te leveren, of een afspraak te maken voor mogelijk onderhoud.

  • 02-04-2018
  • 25-04-2018
  • 07-05-2018  (Brisbane, Cairns, Darwin)
  • 04-06-2018  (Perth)
  • 11-06-2018  (Melbourne, Sydney, Darwin)
  • 06-08-2018  (Darwin)
  • 15-08-2018  (Brisbane)
  • 01-10-2018  (Sydney, Brisbane, Cairns, Perth)
  • 06-11-2018  (Melbourne)
  • 25-12-2018
  • 26-12-2018
  • 01-01-2019
  • 28-01-2019
  • 04-03-2019  (Perth)
  • 11-03-2019  (Melbourne)

Op welke tijden kunt u uw camper ophalen?

Het ophalen van de camper is mogelijk op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur en 16.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 en 12.00 uur

Ophalen buiten bovenstaande tijden is niet mogelijk. Let op, het kan zijn dat u bij het ophalen van de camper niet direct aan de beurt bent, vooral in het hoogseizoen kan er een wachttijd zijn. Dit is helaas niet te voorkomen. Mocht u door onvoorziene omstandigheden niet in staat zijn om uw camper binnen bovenstaande tijden op te halen dan wordt u verzocht om contact op te nemen met de verhuurder.

Op welke tijden kunt u uw camper inleveren?

Het inleveren van de camper dient plaats te vinden op maandag t/m vrijdag vóór 15.00 uur of op zaterdag vóór 12.00 uur. Levert u de camper in buiten deze tijden dan riskeert u een boete.
Het inleveren van de camper op zondagen en feestdagen is niet mogelijk.

Op de volgende data is het niet mogelijk om uw camper in te leveren:

  • 24 april, 24 en 31 december 2018 in alle locaties
  • 2 juni en 22 september 2018 in Perth
  • 9 juni en 29 september 2018 in Melbourne
  • 5 mei, 9 juni en 4 augustus 2018 in Darwin
  • 4 mei en 29 september 2018 in Brisbane
  • 5 mei en 29 september 2018 in Cairns
  • 9 juni en 29 september 2018 in Sydney

Vervoer van en naar het verhuurstation

U haalt uw camper op bij het verhuurstation, deze wordt niet naar uw hotel of naar de luchthaven gebracht. Bij het verhuurstation inspecteert u de camper, krijgt u een instructie of video te zien en vult u alle benodigde formulieren in. Nadat u alle formaliteiten hebt doorlopen kunt u dan met uw camper op pad.

Voor het vervoer van en naar het verhuurstation geldt bij deze verhuurder dat dit niet is inbegrepen.

De minimum huurperiode van een camper

Het minimum aantal dagen dat u de camper moet huren is 10 dagen. Het is niet mogelijk de camper voor een kortere periode te huren.
De minimum huurperiode is 14 dagen indien u de camper ophaalt in de periode 15 december 2018 t/m 7 januari 2019.

De minimum huurperiode indien u de camper ophaalt in de periode 1 november t/m 14 december 2018 indien u een enkele reis maakt vanuit Cairns is 14 dagen.

Voor enkele reizen (one-ways) gelden de onderstaande minimum huurperiodes. U kunt in de tabel de minimum huurperiode opzoeken door naar beneden de gewenste ophaalplaats op te zoeken en naar rechts de gewenste inleverplaats.

  SYD MEL PER DRW CNS BNE
SYD   10 28 21 14 10
MEL 10   21 21 14 10
PER 21 14   21 28 21
DRW 21 14 14   14 21
CNS 10 14 28 21   10
BNE 10 10 28 21 10  

BNE = Brisbane
CNS = Cairns
DRW = Darwin
MEL = Melbourne
PER = Perth
SYD = Sydney

De maximale huurperiode van een camper

Deze verhuurder heeft geen maximale huurperiode.

Benodigde rijbewijs en leeftijdeisen bij het huren van een camper

De minimum leeftijd om een camper te besturen is 18 jaar.
De maximale leeftijd om een camper te besturen is 75 jaar.

Een internationaal rijbewijs is bij deze verhuurder verplicht. Een internationaal rijbewijs is een vertaling van uw Nederlandse rijbewijs. U kunt een internationaal rijbewijs laten aanmaken bij een ANWB-winkel.

Borg, creditcardbetalingen en koersen

Bij het ophalen van de camper wordt een borg in rekening gebracht.

De borg bedraagt $3,000 indien u de standard verzekering boekt, $1500 indien u de Midway Protection boekt en $0 indien u de Protection Plus boekt.
Voor boekingen gemaakt t/m 23 juli 2018 bedraagt de borg $2,500 indien u de standard verzekering boekt, $1200 indien u de Midway Protection boekt en $0 indien u de Protection Plus boekt.

Betaling van de borg is mogelijk per Visa of MasterCard. Het kan zijn dat het bedrag daadwerkelijk van uw rekening af wordt geschreven, soms wordt het bedrag uitsluitend 'bevroren'. De verhuurder bepaalt dit en Travelhome heeft hierop geen invloed. Zorg ervoor dat de limiet van uw creditcard toereikend is en verhoog eventueel tijdelijk de limiet van uw creditcard bij uw bank. Let op: prepaid credit cards worden bij veel verhuurders niet geaccepteerd. Bent u van plan een prepaid credit card te gaan gebruiken, kijk dan vooraf goed naar de voorwaarden van de verhuurder of vraag naar de mogelijkheden.
Brengt u de camper zonder schade terug dan wordt de borg aan u teruggestort. Het is niet ongebruikelijk dat er vier weken overheen gaan voor uw borg wordt teruggestort.

Let op! Bij iedere schademelding kan de verhuurder opnieuw dit volledige bedrag incasseren van uw creditcard. Controleer uw limiet; deze dient dus te allen tijde toereikend te zijn.

Eventuele boetes voor verkeersovertredingen of niet betaalde tolgelden zullen, met verhoging van administratieve kosten, via uw creditcard geïncasseerd worden. Hiervoor wordt een toeslag van AU$75 administratiekosten per keer gerekend.

Gedurende uw huurperiode kan de koers fluctueren. Het kan voorkomen dat er koersverschil in uw voor- of nadeel ontstaat. Eventuele koersverschillen worden niet gecompenseerd.

Eigen risico

Het eigen risico bedraagt $3,000 indien u de standard verzekering boekt, $1500 indien u de Midway Protection boekt en $0 indien u de Protection Plus boekt. Kijk op de verzekeringspagina voor de specifieke voorwaarden.
Voor boekingen gemaakt t/m 23 juli 2018 bedraagt het eigen risico $2,500 indien u de standard verzekering boekt, $1200 indien u de Midway Protection boekt en $0 indien u de Protection Plus boekt. Kijk op de verzekeringspagina voor de specifieke voorwaarden.

Travelhome biedt de mogelijkheid om een Unigarant camperverzekering af te sluiten, hiermee kunt u het eigen risico verzekeren evenals enkele schades die door de verhuurder niet gedekt zijn. Bekijk hier de verzekeringsvoorwaarden en premies van de Unigarant camperverzekering.

Lokale extra diensten en/of servicepakketten

Verhuurders kunnen ter plaatse soms extra diensten of servicepakketten aanbieden, met als oogpunt peace of mind om de reiziger te ontlasten. Deze pakketten worden uitsluitend ter plaatse aangeboden door de verhuurder zelf. Camper.nl is niet op de hoogte van de inhoud en de kosten van dit soort lokale pakketten. Door de verschillende varianten is het helaas niet mogelijk een eenduidig advies te geven welke pakketten wel of niet af te sluiten.

Deze pakketten kunnen bestaan uit extra schoonmaakservice, sleepkosten, jumpstart, vergoeding van kosten als u zichzelf buitensluit, het legen van water/afvaltanks of brandstof en propaan e.d. Ook aanvullende verzekeringen om het eigen risico te verlagen of uitgesloten schades, als banden, ruiten, e.d. te dekken worden soms aangeboden.

Het al dan niet afsluiten van een dergelijk pakket is altijd optioneel en absoluut géén verplichting. Soms kan het servicepakket enigszins dwingend aangeboden worden door de medewerkers ter plaatse. Voor normaal gebruik heeft u deze aanvullende pakketten niet nodig en is hetgeen overeen gekomen is bij de boeking voldoende. Op uw boekingsbevestiging en bij de verhuurdersinformatie op deze website staat duidelijk omschreven wat voor u afgesloten is en wat nog exclusief is. Of u uiteindelijk gebruik maakt van lokaal aangeboden diensten is geheel uw eigen keuze.

Claims met betrekking op deze pakketten kunnen door ons niet in behandeling worden genomen.

Beperkende voorwaarden

Er zijn een aantal regels die de verhuurder stelt bij het huren van een camper.

  • Het is niet toegestaan huisdieren mee te nemen in de camper. Uitzondering hierop zijn hulphonden.
  • Kaarsen en wierrook zijn niet toegestaan in de camper.
  • Roken in de camper is niet toegestaan.
  • De voertuigen mogen alleen rijden op verharde wegen of goed onderhouden toegangswegen naar campings van maximaal 500 meter lang.
  • De voertuigen van Travellers Autobarn AU mogen uitsluitend rijden op het vaste land van Australië. De eilanden (inclusief Tasmanië en Kangaroo Island) mogen niet bezocht worden met de camper, tenzij Travellers Autobarn AU hier toestemming voor geeft.
  • Travellers Autobarn AU behoudt zich het recht om beperkingen te wijzigen bij ernstige weg- en weersomstandigheden.

Informatie over tolwegen

In bepaalde gebieden in de Australië zult u tolwegen tegenkomen. Inmiddels worden meer en meer tolwegen 100% elektronisch. Dit houdt in dat u bij de toll plazas geen medewerkers meer zult zien, maar dat alles elektronisch verloopt.

Zorg dat u goed geïnformeerd de weg op gaat. Vraag bij het ophalen van uw camper naar de wegen die voor uw route van belang zijn en de mogelijkheden om eventueel tolwegen te mijden. Bij het niet juist voldoen van tolgelden (of andere verkeersovertredingen) kan de verhuurder voor de afwikkeling hiervan administratiekosten in rekening brengen. Dit kan oplopen tot 75$ per gebeurtenis. Voor de volledige voorwaarden van de verhuurder klikt u bovenaan de pagina.

Klachten

Mocht het zo zijn dat u een klacht heeft over uw camper of over de verhuurder dan dient u dit ter plaatse kenbaar te maken. Dit stelt de verhuurder in staat direct het probleem op te lossen. Mocht u ter plaatse uw klacht niet kenbaar maken dan is het erg lastig deze na terugkomst nog gehonoreerd te krijgen.

Travelhome is lid van de ANVR Travelhome is lid van het calamiteitenfonds Travelhome is officieel IATA agent Travelhome is lid van SGR Travelhome is lid van SGRZ