Voorwaarden van Britz Australië

Hieronder vind je de belangrijkste voorwaarden van de verhuurder Britz. Deze voorwaarden zijn geldig voor reizen van 1 april 2018 tot en met 31 maart 2019.

Voor de volledige voorwaarden van de verhuurder klik je hier. Let erop dat je de voorwaarden goed doorleest zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Een schriftelijk exemplaar van de volledige voorwaarden kun je opvragen via info@travelhome.nl.

Let op: ter plaatste teken je een huurcontract bij de camperverhuurder. De voorwaarden in dit contract zijn bindend en kunnen afwijken van hetgeen hier is weergegeven.

Openingstijden

De verhuurstations in Sydney, Melbourne, Adelaide en Perth:

  • 01 april tot en met 30 april van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag
  • 01 mei tot en met 31 augustus van 10:00 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zaterdag
  • 01 september tot en met 31 maart van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag

De verhuurstations in Alice Springs, Darwin en Broome:

  • 01 april tot en met 30 april van 10:00 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zaterdag
  • 01 mei tot en met 31 oktober van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag
  • 01 november tot en met 30 november van 10:00 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zaterdag
  • 01 december tot en met 31 maart gesloten

Het verhuurstation in Brisbane:

  • 01 april tot en met 30 september van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag
  • 01 oktober tot en met 28 februari van 10.00 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zaterdag
  • 01 maart tot en met 31 maart van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag

Het verhuurstation in Hobart:

  • 01 april tot en met 30 juni van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag
  • 01 juli tot en met 31 augustus gesloten
  • 01 september tot en met 31 maart van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag

Het verhuurstation in Cairns:

  • 01 april tot en met 30 april van 10:00 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zaterdag
  • 01 mei tot en met 31 oktober van 07:30 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zondag
  • 01 november tot en met 31 maart van 10:00 uur tot 16:00 uur, van maandag tot en met zaterdag

Feestdagen

Op de volgende feestdagen zijn de verhuurstations van deze verhuurder gesloten. Het is niet mogelijk de camper op deze dagen op te halen of in te leveren, of een afspraak te maken voor mogelijk onderhoud.

  • 25-12-2018
  • 26-01-2019

Op de volgende feestdagen kun je de camper wel ophalen of inleveren tegen een toeslag, klik hier voor de prijs:

  • 02-04-2018
  • 25-04-2018
  • 07-05-2018 (Alice Springs, Darwin, Brisbane en Cairns)
  • 04-06-2018 (Broome, Perth)
  • 11-06-2018 (Adelaide, Alice Springs, Darwin, Melbourne, Sydney)
  • 06-07-2018 (Alice Springs)
  • 27-07-2018 (Darwin)
  • 06-08-2018 (Alice Springs, Darwin, Sydney)
  • 15-08-2018 (Brisbane)
  • 24-09-2018 (Broome, Perth)
  • 01-10-2018 (Adelaide, Sydney, Brisbane, Cairns)
  • 06-11-2018 (Melbourne)
  • 26-12-2018
  • 01-01-2019
  • 11-02-2019 (Hobart)
  • 04-03-2019 (Perth)
  • 11-03-2019 (Adelaide, Melbourne, Hobart)

Op welke tijden kun je jouw camper ophalen?

Het ophalen van de camper is mogelijk gedurende de openingstijden van de verhuurstations, uiterlijk 15:30 uur.
Ophalen buiten bovenstaande tijden is niet mogelijk. Voor het bespreken van een ophaaltijd maak je telefonisch een afspraak met de verhuurder. Het telefoonnummer van de verhuurder ontvang je enkele weken voor vertrek bij jouw reispapieren. Let op, het kan zijn dat je bij het ophalen van de camper niet direct aan de beurt bent, vooral in het hoogseizoen kan er een wachttijd zijn. Dit is helaas niet te voorkomen, door met alle klanten een tijdstip af te spreken proberen zij dit echter zoveel mogelijk te beperken. Het kan zijn dat een verhuurder aangeeft dat het maken van een afspraak niet mogelijk / niet nodig is.

Op welke tijden kun je jouw camper inleveren?

Het inleveren van de camper dient plaats te vinden gedurende de openingstijden van het verhuurstation, uiterlijk 15:30 uur.
Lever je de camper in buiten bovenstaande tijden dan riskeer je een boete.

Vervoer van en naar het verhuurstation

Je haalt jouw camper op bij het verhuurstation, deze wordt niet naar jouw hotel of naar de luchthaven gebracht. Bij het verhuurstation inspecteer je de camper, krijg je een instructie of video te zien en vul je alle benodigde formulieren in. Nadat je alle formaliteiten hebt doorlopen kun je dan met jouw camper op pad.

Voor het vervoer van en naar het verhuurstation geldt bij deze verhuurder dat dit niet is inbegrepen. Je dient op eigen gelegenheid van en naar het verhuurstation te reizen.

De minimum huurperiode van een camper

1. Het minimum aantal dagen dat je de camper moet huren is 5 dagen. Het is niet mogelijk de camper voor een kortere periode te huren.

2. Het minimum aantal dagen dat je de camper moet huren wanneer een deel van de huurperiode tussen 20 december en 10 januari valt, is 10 dagen.

3. Voor de Explorer, Voyager, Vista en Frontier gedurende de Phillip Island races (Melbourne) geldt een minimale huurperiode van 7 dagen.

4. Voor de Explorer, Voyager, Vista en Frontier gedurende de Bathurst races (ophalen op 2 t/m 8 oktober 2018 in Sydney) geldt een minimale huurperiode van 7 dagen.

Bekijk hieronder de tabel voor de minimale huurperiode voor een enkele reis.

  ADL ASP BME BNE CNS DRW HBA MEL PER SYD
ADL - 7 21 7 14 14 10 7 14 7
ASP 7 - 14 14 14 7 21 14 14 14
BME 21 14 - 28 21 10 28 21 10 21
BNE 7 14 28 - 7 14 14 7 21 7
CNS 14 14 21 7 - 14 14 14 28 14
DRW 14 7 10 14 14 - 28 14 14 14
HBA 10 21 28 14 14 28 - 7 28 10
MEL 7 14 21 7 14 14 7 - 14 7
PER 14 14 10 21 28 14 28 14 - 14
SYD 7 14 21 7 14 14 10 7 14 -

5. Er geldt een minimum huurperiode van 20 dagen indien je de camper ophaalt in een willekeurige locatie (behalve Hobart) en de camper inlevert in Hobart in de periode 1 april t/m 15 mei 2018.

6. Er geldt een minimum huurperiode van 20 dagen indien je de camper ophaalt in Alice Springs, Broome of Darwin in de periode 1 april t/m 15 juli 2018, en inlevert in een willekeurige andere locatie (behalve Alice Springs, Broome of Darwin).

7. Er geldt een minimum huurperiode van 7 dagen indien je reist tijdens de periode 28 maart t/m 3 april 2018.

8. Er geldt een minimum huurperiode van 20 dagen indien je de camper ophaalt in Hobart en inlevert in een willekeurige locatie (behalve Hobart) in de periode 1 september 2018 t/m 28 februari 2019.

9. Er geldt een minimum huurperiode van 20 dagen indien je de camper ophaalt in een willekeurige locatie behalve Darwin, Alice Springs en Broome, en de camper inlevert in Darwin, Alice Springs of Broome in de periode 15 augustus t/m 30 november 2018.

De maximale huurperiode van een camper

Deze verhuurder heeft geen maximale huurperiode.

Benodigde rijbewijs en leeftijdeisen bij het huren van een camper

Om de camper te besturen dien je 21 jaar of ouder te zijn. Alle bestuurders dienen in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs en een internationaal rijbewijs. Een internationaal rijbewijs is een vertaling van jouw Nederlandse rijbewijs. Je kunt een internationaal rijbewijs laten aanmaken bij een ANWB-winkel.

Borg, creditcardbetalingen en koersen

Bij het ophalen van de camper wordt een borg in rekening gebracht.
De borg bedraagt $8000 indien je het strandaard tarief boekt bij een 4WD.
De borg bedraagt $7500 indien je het standaard tarief boekt bij alle 2WD campers.
De borg bedraagt $5000 indien je het standaard tarief boekt bij de HiTop en Voyager.
De borg bedraagt $500 indien je de Liability Reduction Option of het Britz Inclusive Pack hebt bijgeboekt bij een 4WD.
De borg bedraagt $0 indien je de Liability Reduction Option of het Britz Inclusive Pack hebt bijgeboekt bij een 2WD.

Betaling van de borg is uitsluitend mogelijk per creditcard (enkel Visa, Mastercard en American Express). Het kan zijn dat het bedrag daadwerkelijk van jouw rekening af wordt geschreven, soms wordt het bedrag uitsluitend 'bevroren'. De verhuurder bepaalt dit en Travelhome heeft hierop geen invloed. Zorg ervoor dat de limiet van jouw creditcard toereikend is en verhoog eventueel tijdelijk de limiet van jouw creditcard bij jouw bank.
Breng je de camper zonder schade terug dan wordt de borg aan je teruggestort. Het kan enkele dagen tot weken duren voordat je het bedrag weer daadwerkelijk op jouw rekening hebt staan, dit verschilt per creditcardmaatschappij.

Let op! Bij iedere schademelding zal de verhuurder opnieuw dit volledige bedrag incasseren van jouw creditcard. Controleer jouw limiet; deze dient dus te allen tijde toereikend te zijn.

Eventuele boetes voor verkeersovertredingen of niet betaalde tolgelden zullen, met verhoging van administratieve kosten, via jouw creditcard geïncasseerd worden.

Betalingen per creditcard kunnen kosten met zich meebrengen. Voor betalingen per creditcard kan de camperverhuurder een toeslag rekenen. Deze toeslag varieert per verhuurder en ligt in de regel tussen de 2% en 4,6% van het totaalbedrag. Deze kosten worden niet gerestitueerd.

Gedurende jouw huurperiode kan de koers fluctueren. Het kan voorkomen dat er koersverschil in jouw voor- of nadeel ontstaat. Eventuele koersverschillen worden niet gecompenseerd.

Eigen risico

Met de verzekering die in de standaard huurprijs inbegrepen is heb je een eigen risico van $7500,- per gebeurtenis.
Met de verzekering die in de standaard huurprijs inbegrepen is bij de huur van een Hitop of Voyager heb je een eigen risico van $5000,- per gebeurtenis.
Met de verzekering die in de standaard huurprijs inbegrepen is bij de huur van een 4WD heb je een eigen risico van $8000,- per gebeurtenis.
Wanneer je voor de Liability Reduction Option of het Inclusive Pack gekozen hebt bij de huur van een 2WD camper heb je een eigen risico van $0,- per gebeurtenis.
Wanneer je voor de Liability Reduction Option of het Inclusive Pack gekozen hebt bij de huur van een 4WD camper heb je een eigen risico van $500,- per gebeurtenis.
Wanneer je voor de Max Cover gekozen hebt bij de huur van een 4WD camper heb je een eigen risico van $0,- per gebeurtenis.

Kijk voor regels en uitzonderingen op de verzekeringpagina van de verhuurder. Het eigen risico geldt per gebeurtenis.
Travelhome biedt de mogelijkheid om een Unigarant camperverzekering af te sluiten, hiermee kun je het eigen risico verzekeren evenals enkele schades die door de verhuurder niet gedekt zijn. Bekijk hier de verzekeringsvoorwaarden en premies van de Unigarant camperverzekering en de verschillen tussen alle mogelijke verzekeringsopties.

Beperkende voorwaarden

Er zijn een aantal regels die de verhuurder stelt bij het huren van een camper.

  • Het is niet toegestaan huisdieren mee te nemen in de camper, met uitzondering van hulphonden.
  • Roken in de campers is niet toegestaan.
  • Rijden op onverharde en slecht begaanbare wegen is niet toegestaan met een 2WD. Met uitzondering van goed onderhouden toegangswegen van minder dan 12 kilometer naar erkende campings en op goed onderhouden wegen op Kangaroo Island (zuid-Australië). Mocht je toch op andere dan bovengenoemde wegen willen rijden, moet je eerst contact opnemen met de verhuurder.
  • 4WD mogen alleen in de volgende gebieden rijden met een toestemming van Britz (neem contact op met Britz voor meer informatie): Simpson Desert, Strzelecki Track, Gunbarrel Highway, Cape York, the Bungle Bungles, Oodnadatta Track, Birdsville Track, Tanami Track, the Plenty Highway, Gibb River Road, Burke Development Road van Chillagoe naar Normanton en Savannah Way van Normanton naar Borroloola, Finke Road (tussen Alice Springs en Oodnadatta), Central Arnhem Road and Arnhem Land in het algemeen.
  • Campers mogen nooit rijden op de Canning Stock Route, the Lost City in Litchfield Park, the Old Gunbarrel Hwy, the old Telegraph Track section van de weg naar Cape York, Boggy Hole (Finke Gorge National Park) en de Old South Road van Maryvale naar Finke en Fraser Island.
  • Campers mogen niet rijden naar Cape York in de maanden december t/m mei. Op alle andere tijden is er toestemming voor nodig. The old Telegraph Track section van de weg naar Cape York is verboden te allen tijde maar er is een omleiding, alleen toegestaan met toestemming van de verhuurder.

Informatie over tolwegen

In bepaalde gebieden in Australië zul je tolwegen tegenkomen. Inmiddels worden meer en meer tolwegen 100% elektronisch. Dit houdt in dat je bij de toll plazas geen medewerkers meer zult zien, maar dat alles elektronisch verloopt.

Wil je gebruik maken van deze tolwegen dan zul je moeten beschikken over een Toll Road travel pass. Voor meer informatie over deze tolwegen en het verkrijgen van deze passen per gebied kun je terecht op de volgende websites:

Queensland:        www.govia.com.au
 NSW:                 www.roamexpress.com.au, op deze site kun je 1 pass aanschaffen voor alle NSW Toll Roads
 Victoria:              www.citylink.com.au

Zorg dat je goed geïnformeerd de weg op gaat. Vraag bij het ophalen van jouw camper naar de wegen die voor jouw route van belang zijn en de mogelijkheden om eventueel tolwegen te mijden. Bij het niet juist voldoen van tolgelden (of andere verkeersovertredingen) kan de verhuurder voor de afwikkeling hiervan administratiekosten in rekening brengen. Dit kan oplopen tot 60$ per gebeurtenis. Voor de volledige voorwaarden van de verhuurder klik je bovenaan de pagina.

Klachten

Mocht het zo zijn dat je een klacht hebt over jouw camper of over de verhuurder dan dien je dit ter plaatse kenbaar te maken. Dit stelt de verhuurder in staat direct het probleem op te lossen. Mocht je ter plaatse jouw klacht niet kenbaar maken dan is het erg lastig deze na terugkomst nog gehonoreerd te krijgen.

Travelhome is lid van de ANVR Travelhome is lid van het calamiteitenfonds Travelhome is officieel IATA agent Travelhome is lid van SGR